Bedingungen für Kundenbindekarten
NAILINFINITY KUNDENBINDUNGSPROGRAMM-BEDINGUNGEN
1. In den Bedingungen verwendete Begriffe
1.1. FASHION infinity – SIA "FASHION infinity", Reg.-Nr. 50103822471.
1.2. Kundenbindungsprogramm – das von FASHION infinity durchgeführte Kundenbindungsprogramm „NAILINFINITY“ Kundenkarte.
1.3. NAILINFINITY – die vom FASHION infinity Kunden ausgestellte Kundenbindungs-Karte, die die Teilnahme am Loyalitätsprogramm „NAILINFINITY“ ermöglicht. Beim Einkauf in FASHION infinity Verkaufsstellen und auf der Website können NAILINFINITY Inhaber Punkte sammeln und Rabatte sowie weitere Vorteile erhalten, entsprechend den jeweils gültigen Bedingungen des Kundenbindungsprogramms.
1.4. NAILINFINITY Inhaber – Personen, die gültige Kundenbindungsprogramm-Karten „NAILINFINITY“ besitzen und die ihnen zugewiesenen Privilegien von NAILINFINITY nutzen können.
1.5. Konto – das Konto des Teilnehmers am NAILINFINITY Kundenbindungsprogramm mit Informationen über ihn, das in der FASHION infinity Kundendatenbank angelegt ist.
1.6. Kooperationspartner – FASHION infinity Partner, die im Rahmen des Loyalitätsprogramms mit FASHION infinity zusammenarbeiten und verschiedene Vorteile für Teilnehmer des Kundenbindungsprogramms anbieten. Die Liste der Kooperationspartner und Vorteile kann auf der Website www.nailinfinity.eu oder in Werbematerialien veröffentlicht werden.
1.7. Loyalitätsprogramm-Formular – das Kundenformular, das ausgefüllt werden muss, um sich für das Kundenbindungsprogramm anzumelden.
1.8. FASHION infinity Website – die FASHION infinity Website, die unter der Internetadresse erreichbar ist www.nailinfinity.eu.
2. Allgemeine Bedingungen
2.1. Diese Bedingungen regeln die Nutzungs- und Funktionsweise des FASHION infinity Kundenbindungsprogramms „NAILINFINITY“.
2.2. NAILINFINITY ist eine Punkte-, Rabatt- und Stufensammelkarte. Das Funktionsprinzip von NAILINFINITY ist wie folgt: Beim Einkauf in einem beliebigen FASHION infinity Geschäft oder auf der Website ab mindestens 0,01 Cent sammeln Sie % Punkte vom Kaufbetrag, die Ihre Stufe bestimmen. Je höher der ausgegebene Betrag, desto höher die zugewiesene Sammelstufe. Die Punkteakkumulation erfolgt nach folgendem System:
Stufe 1 oder Einstiegsstufe. Sie erhalten 1% Punkteakkumulation vom Kaufbetrag. Der Punktebereich dieser Stufe liegt zwischen 0 und 1000 EUR ausgegebenem Betrag.
Stufe 2. 3% Punkteakkumulation vom Kaufbetrag. Der Punktebereich dieser Stufe liegt zwischen 1001 und 2000 EUR ausgegebenem Betrag.
Stufe 3. 5% Punkteakkumulation vom Kaufbetrag. Der Punktebereich dieser Stufe liegt zwischen 2001 und 3000 EUR ausgegebenem Betrag.
Stufe 4. 7% Punkteakkumulation vom Kaufbetrag. Der Punktebereich dieser Stufe beginnt ab einem ausgegebenen Betrag von 3001 EUR.
1 EUR entspricht dem Wert von 1 Punkt gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Prinzipien zur Punkteakkumulation.
Am letzten Tag jedes Monats führt das Datensystem eine vollständige Analyse aller NAILINFINITY-Daten durch, und wenn ein Teilnehmer des NAILINFINITY-Loyalitätsprogramms im Vormonat keine Punkte in Höhe von 100 (einhundert) Punkten aus dem Einkaufsbetrag gesammelt hat, wird das NAILINFINITY-Level um eine Stufe mit dem ursprünglichen Punktespannenwert des Levels gesenkt, der gilt, bis das nächste Level erreicht wird.
Der NAILINFINITY-Inhaber kann seine Punkte nach eigenem Ermessen bei einem der nächsten Einkäufe verwenden, um die ausgewählten Produkte zu bezahlen, jedoch nicht mehr als 80 % des Werts der Produkte oder Dienstleistungen; 20 % werden in der vom Kunden gewählten Zahlungsart (Barzahlung, Bankkarte oder Überweisung) beglichen. Wenn die Punkte beim nächsten Einkauf nicht verwendet werden, verbleiben sie bei NAILINFINITY und werden mit den künftig gesammelten Punkten kumuliert. So kann sich bei NAILINFINITY eine unbegrenzte Anzahl von Punkten ansammeln, die der NAILINFINITY-Inhaber jederzeit nutzen kann. Nach der Verwendung der ausgewählten Punkte werden diese von der angesammelten Punktesumme abgezogen, und das Sammeln wird mit dem verbleibenden Guthaben fortgesetzt. Die Gültigkeit der gesammelten Punkte beträgt 6 Monate; nach Ablauf der Gültigkeit werden nicht eingelöste Punkte automatisch gelöscht.
2.3. Im Rahmen des Kundenbindungsprogramms können NAILINFINITY-Inhabern auch weitere Vorteile gewährt werden, über die NAILINFINITY-Inhaber, die dem Empfang von Nachrichten zugestimmt haben, separat informiert werden können. Personalisierte Angebote können NAILINFINITY-Inhabern unterbreitet werden, die der Erstellung und dem Empfang entsprechender personalisierter Angebote zugestimmt haben.
2.4. Die Vorteile und Rabatte, die FASHION infinity im Rahmen des Kundenbindungsprogramms für Inhaber von NAILINFINITY bereitstellt, werden von FASHION infinity festgelegt und können sich ändern. Das aktuelle Angebot an Vorteilen und Rabatten, das Teilnehmer des Kundenbindungsprogramms erhalten können, ist in den Werbematerialien von FASHION infinity, auf der Website von FASHION infinity oder in Mitteilungen an jene NAILINFINITY-Inhaber verfügbar, die im Loyalitätsprogramm der entsprechenden Informationsübermittlung zugestimmt haben.
2.5. Vorteile und Rabatte, die Inhaber von NAILINFINITY bei FASHION infinity oder bei Kooperationspartnern erhalten können, werden nicht mit anderen von FASHION infinity festgelegten Vorteilen und Rabatten kombiniert, wie z. B. Ausverkaufsrabatten, Gutscheinen oder Großhandelspreisen. Rabatte werden nicht kombiniert; pro Kauf wird nur eine Art von Rabatt angewendet, außer in Fällen, in denen dies ausdrücklich vorgesehen ist.
2.6. Die im Kundenbindungsprogramm gewährten Rabatte, Punkteeinlösungen und Vorteile gelten nicht für: (1) von Dritten erbrachte Dienstleistungen und verkaufte Waren; (2) Geschenkkarten; (3) Waren (einschließlich Dienstleistungen), die zum Zeitpunkt des Kaufs im Bereich „Loyalitätskarte“ auf der Website angegeben sind. www.nailinfinity.eu bei FASHION infinity, das nicht für Rabatte und Vorteile des Kundenbindungsprogramms gilt.
2.7. Diese Bestimmungen bilden die Vereinbarung zwischen FASHION infinity und dem Inhaber der NAILINFINITY-Karte bezüglich des Ablaufs des Kundenbindungsprogramms und der Teilnahme des Inhabers am Kundenbindungsprogramm. Diese Bestimmungen (Vereinbarung) regeln die Pflichten, Rechte und Verantwortlichkeiten der Teilnehmer des Kundenbindungsprogramms und von FASHION infinity in Bezug auf die Teilnahme am Kundenbindungsprogramm, die Ausgabe, den Umlauf und die Nutzung von NAILINFINITY.
2.8. Diese Bestimmungen sind für alle Personen verbindlich, die NAILINFINITY nutzen oder im Rahmen des Kundenbindungsprogramms Rabatte und Vorteile erhalten.
3. NAILINFINITY Erhalt, Aktivierung und Nutzung
3.1. NAILINFINITY kann vom Inhaber von NAILINFINITY während der Laufzeit des Kundenbindungsprogramms genutzt werden.
3.2. NAILINFINITY kann von jeder natürlichen Person erhalten werden, die zum Zeitpunkt des Ausfüllens des Loyalitätsprogramm-Formulars das 18. Lebensjahr vollendet hat. Juristische Personen sowie Personen, die Einkäufe für wirtschaftliche oder kommerzielle Zwecke tätigen, können nicht am Kundenbindungsprogramm teilnehmen.
3.3. FASHION infinity legt die Gebühr für NAILINFINITY gemäß der zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Preisliste fest, die am 01.01.2021 5,00 (fünf) EUR beträgt. Die Gebühr für den Erwerb von NAILINFINITY wird nicht zurückerstattet.
3.4. Um NAILINFINITY zu erwerben, muss das vom FASHION infinity genehmigte Loyalitätsprogramm-Formular ausgefüllt und unterschrieben werden, das in den FASHION infinity-Filialen oder auf der Website im Bereich „Loyalitätskarte“ erhältlich ist.
3.5. Um am Kundenbindungsprogramm teilzunehmen, ist nach dem Erwerb von NAILINFINITY eine Aktivierung von NAILINFINITY im FASHION infinity-Datensystem erforderlich, die innerhalb von 2 Arbeitstagen erfolgt. FASHION infinity ist berechtigt, die Eingabezeit einseitig entsprechend der Anzahl der Kartenanträge zu ändern. NAILINFINITY kann genutzt werden und der Inhaber kann am Kundenbindungsprogramm teilnehmen, nachdem FASHION infinity die Aktivierung von NAILINFINITY durchgeführt hat.
3.6. Durch die Aktivierung und Nutzung von NAILINFINITY bestätigt der Inhaber, dass er diese Bestimmungen gelesen, verstanden hat und sich verpflichtet, sie uneingeschränkt einzuhalten.
3.7. Der Inhaber von NAILINFINITY ist verantwortlich für die Nutzung von NAILINFINITY gemäß diesen Bestimmungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
3.8. Der Inhaber von NAILINFINITY ist verantwortlich für die Aufbewahrung und den Schutz von NAILINFINITY und verpflichtet sich, die NAILINFINITY-Karte sorgfältig zu verwenden und aufzubewahren.
3.9. Der Inhaber von NAILINFINITY ist verpflichtet, im Loyalitätsprogramm-Formular nur wahre und aktuelle Informationen anzugeben.
3.10. Der Inhaber von NAILINFINITY ist verpflichtet, NAILINFINITY vor dem Kauf an den Verkaufsstellen von FASHION infinity sowie vor dem Erhalt von Vorteilen bei Kooperationspartnern vorzuzeigen. FASHION infinity behält sich das Recht vor, die im Kundenbindungsprogramm gewährten Rabatte, Vorteile und Punktegutschriften nicht anzuwenden, wenn NAILINFINITY nicht vorgelegt wird.
3.11. Im Falle eines Verlusts der NAILINFINITY muss FASHION infinity unverzüglich unter der Telefonnummer +371 22413413 oder per E-Mail an info@nailinfinity.eu informiert werden. FASHION infinity legt das Verfahren fest, wie eine neue NAILINFINITY als Ersatz für die verlorene Karte erhalten werden kann. Diese Rechte können eingeschränkt sein, wenn der Eigentümer bei der Ausfüllung des Loyalitätsprogramms oder später nicht ausreichend identifizierende Informationen angegeben hat.
3.12. Der Eigentümer einer NAILINFINITY kann gesammelte Punkte und Vorteile nicht auf eine andere Person oder eine andere NAILINFINITY-Karte übertragen und auch keine Punkte und Vorteile mehrerer NAILINFINITY-Karten zusammenführen.
3.13. Für die Ausstellung einer neuen NAILINFINITY wird eine Gebühr erhoben, die in Punkt 3.3 festgelegt ist.
3.14. Ein Rabatt, Punkteguthaben oder Vorteil der NAILINFINITY kann nicht rückwirkend nach Ausstellung des Kassenbelegs gewährt werden.
3.15. Der Eigentümer einer NAILINFINITY kann die Karte unter seinem FASHION infinity Online-Konto speichern und alle Vorteile der NAILINFINITY nutzen. Pro Konto kann nur eine NAILINFINITY zugeordnet werden.
3.16. NAILINFINITY-Nutzer haben die Möglichkeit, gesammelte Punkte einzulösen und einen Rabatt zu erhalten, der dem Prinzip in Punkt 2.2 entspricht. Wenn ein Kauf mit gesammelten Punkten getätigt wird, werden für diesen Kauf keine weiteren Punkte vergeben. Guthaben können nicht in bar, für Dienstleistungen oder Waren ausgezahlt werden. Das Guthaben kann nur in FASHION infinity Geschäften und auf der Website verwendet werden. www.nailinfinitu.eu oder bei Partnern.
4. Einstellung der Nutzung und erneute Aktivierung der Karte
4.1. Wenn NAILINFINITY 6 (sechs) Monate lang nicht genutzt wurde, deaktiviert FASHION infinity die NAILINFINITY. Die Nutzung von NAILINFINITY im Sinne dieses Punktes ist der Einkauf unter Vorlage und Erfassung der NAILINFINITY beim Kauf. Der Zugriff auf das NAILINFINITY-Benutzerkonto auf der FASHION infinity Website, der Kauf von Waren und Dienstleistungen bei Partnern sowie die Kommunikation mit FASHION infinity zu Fragen der Kundenkarte gelten nicht als Nutzung der Karte.
4.2. Mindestens einen Monat vor der Deaktivierung der NAILINFINITY sendet FASHION infinity dem Eigentümer der NAILINFINITY Informationen über die Kartendeaktivierung, sofern der Eigentümer zuvor dem Erhalt der Informationen zugestimmt und eine gültige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angegeben hat.
4.3. Eine deaktivierte NAILINFINITY kann nicht mehr verwendet werden, um am Kundenbindungsprogramm teilzunehmen (z. B. Punkte sammeln, Rabatte oder Vorteile erhalten).
4.4. Der Eigentümer einer deaktivierten NAILINFINITY kann die Reaktivierung beantragen, indem er sich an die FASHION infinity Verkaufsstellen wendet. Die Reaktivierung von NAILINFINITY durch FASHION infinity erfolgt so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 2 (zwei) Werktagen.
4.5. Eine deaktivierte NAILINFINITY kann nach ihrer Reaktivierung wieder verwendet werden. Bei der Reaktivierung von NAILINFINITY werden die vor der Deaktivierung gesammelten Rabatte, Vorteile sowie die zuvor erreichten NAILINFINITY-Punktelevel und gesammelten Punkte nicht gespeichert.
4.6. Wenn eine deaktivierte NAILINFINITY nicht innerhalb von 6 (sechs) Monaten nach Deaktivierung reaktiviert wird, beendet FASHION infinity die Teilnahme der betreffenden NAILINFINITY am Kundenbindungsprogramm, NAILINFINITY wird ungültig und die Teilnahme des Inhabers am Kundenbindungsprogramm wird beendet, wobei die vom Inhaber bereitgestellten personenbezogenen Daten aus der Datenbank gelöscht werden.
4.7. Wenn NAILINFINITY deaktiviert wird (ungültig wird), ist eine Reaktivierung nicht möglich, aber der Inhaber kann eine neue NAILINFINITY erwerben und erneut Teilnehmer des Kundenbindungsprogramms werden, wobei die in 3.3. festgelegte Gebühr gilt.
4.8. FASHION infinity kann NAILINFINITY sperren und durch eine neue ersetzen, wenn dies aus technischen, Sicherheits- oder Gründen der Änderungen im Kundenbindungsprogramm erforderlich ist, sowie in Fällen, in denen NAILINFINITY ohne Verschulden des Inhabers technisch unbrauchbar geworden ist.
5. FASHION infinity Webseite und Betrieb
5.1. Durch die Aktivierung von NAILINFINITY kann der Inhaber seine NAILINFINITY-Karte seinem Konto auf der FASHION infinity Webseite hinzufügen, sofern ein Konto besteht; falls nicht, kann der NAILINFINITY-Teilnehmer dies unter der Adresse www.nailinfinity.eu tun.
5.2. Der Inhaber von NAILINFINITY kann auf sein NAILINFINITY Benutzerkonto auf der FASHION infinity Webseite zugreifen. Dort kann er Informationen über seine Teilnahme am Kundenbindungsprogramm einsehen sowie Daten bearbeiten und aktualisieren.
5.3. FASHION infinity kann die Information und den Zugang zum NAILINFINITY Benutzerkonto des Inhabers über die FASHION infinity mobilen Apps bereitstellen. Die Bereitstellung und Wartung von mobilen Plattform-Apps (z. B. Android, iOS) ist keine verpflichtende Aufgabe von FASHION infinity im Rahmen des Kundenbindungsprogramms.
5.4. Der Inhaber von NAILINFINITY ist verantwortlich für die Aufbewahrung des zugewiesenen Benutzernamens und Passworts; die Weitergabe an Dritte ist verboten.
5.5. Änderungen am Benutzername und Passwort, die dem Inhaber von NAILINFINITY zugewiesen sind, sind im entsprechenden NAILINFINITY Benutzerkonto (sowohl auf der FASHION infinity Webseite als auch in den mobilen Apps) für NAILINFINITY verbindlich.
5.6. Eingriffe in den normalen Betrieb der FASHION infinity Webseite oder mobilen App sind verboten, insbesondere um Informationen in der Datenbank zu ändern, unrechtmäßig Punkte, Rabatte oder Vorteile zu erhalten, auf Daten anderer Personen zuzugreifen oder unbefugt auf Informationssysteme zuzugreifen.
5.7. Die Nutzung der FASHION infinity Webseite oder der FASHION infinity mobilen App kann zusätzlichen Bedingungen unterliegen.
5.8. Der Inhaber von NAILINFINITY ist berechtigt, NAILINFINITY auf der FASHION infinity Webseite zu nutzen und Punkte, Rabatte oder Vorteile zu sammeln.
6. Schutz personenbezogener Daten und Privatsphäre
6.1. Der Datenverantwortliche ist FASHION infinity – SIA "FASHION infinity", Reg.-Nr. 50103822471, Kontaktinformationen zum Datenschutz: Riga, Brīvības 174a, LV-1012, info@nailinfinity.eu, +371 29343413.
6.2. FASHION infinity sorgt dafür, die Privatsphäre der Eigentümer von NAILINFINITY im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 und den anwendbaren Rechtsvorschriften zu schützen. FASHION infinity ergreift angemessene Maßnahmen zur Datensicherheit, um diese vor Diebstahl, Verlust, Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Beschädigung zu schützen.
6.3. FASHION infinity verarbeitet die personenbezogenen Daten der Teilnehmer am Kundenbindungsprogramm auf verschiedene Weise und für unterschiedliche Zwecke, abhängig davon, ob es sich um einen registrierten Benutzer, einen nicht registrierten Benutzer handelt und ob eine Anmeldung zum Erhalt von Neuigkeiten und kommerziellen Mitteilungen erfolgt ist.
6.4. FASHION infinity verarbeitet keine personenbezogenen Daten, die vom Eigentümer von NAILINFINITY ohne rechtliche Grundlage bereitgestellt werden. FASHION infinity ist verpflichtet, personenbezogene Daten in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen an staatliche und kommunale Amtsträger weiterzugeben oder wenn dies gesetzlich verlangt wird.
6.5. Personenbezogene Daten, die mit dem Versand von kommerziellen Mitteilungen zusammenhängen, werden nur von FASHION infinity und den Kooperationspartnern von FASHION infinity verarbeitet, die IT-Infrastruktur, E-Mail- und SMS-Versandplattformen bereitstellen. Den Kooperationspartnern wird nur das unbedingt erforderliche Minimum an personenbezogenen Daten übermittelt, und es bestehen schriftliche Vereinbarungen zum Schutz der personenbezogenen Daten.
6.6. FASHION infinity kann personenbezogene Daten in aggregierter Form für statistische Zwecke verarbeiten, um die angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu analysieren und zu verbessern. FASHION infinity sammelt und speichert Informationen über die Kaufhistorie der Teilnehmer am Kundenbindungsprogramm, um die angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu verbessern, basierend auf dem berechtigten Interesse von FASHION infinity, Informationen über die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu sammeln, sowie um den Betrieb des Kundenbindungsprogramms sicherzustellen.
6.7. FASHION infinity ist berechtigt, personenbezogene Daten der Teilnehmer am Kundenbindungsprogramm zu verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung dieser Bestimmungen, zur Wartung und zum Betrieb des Kundenbindungsprogrammsystems, zur Wahrung der berechtigten Interessen von FASHION infinity sowie zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften erforderlich ist.
6.8. Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften hat ein Teilnehmer am Kundenbindungsprogramm folgende Rechte:
6.8.1. Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen;
6.8.2. Die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit dies möglich ist;
6.8.3. Die Einschränkung oder den Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
6.8.4. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit dies möglich ist;
6.8.5. Ihre erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen;
6.8.6. Eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde für natürliche Personen einreichen (in der Republik Lettland – bei der Staatlichen Dateninspektion);
6.8.7. Kontaktieren Sie FASHION infinity, um zusätzliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
6.9. Durch die Aktivierung von NAILINFINITY und die Nutzung auf der FASHION infinity-Website und/oder in den Geschäften werden die personenbezogenen Daten des NAILINFINITY-Inhabers verwendet, um eine Vereinbarung mit FASHION infinity über die Teilnahme am Kundenbindungsprogramm, die Erstellung und Pflege des Kontos sowie die Teilnahme am Kundenbindungsprogramm abzuschließen.
6.10. FASHION infinity verarbeitet personenbezogene Daten von Teilnehmern des Kundenbindungsprogramms für folgende Zwecke:
6.10.1. zur Identifikation des Teilnehmers und Verwaltung der Registrierung (auf Grundlage der Vertragserfüllung, Einwilligung);
6.10.2. zur Durchführung und Verwaltung der Teilnahme am Kundenbindungsprogramm (auf Grundlage der Vertragserfüllung);
6.10.3. zur Information der Teilnehmer am Kundenbindungsprogramm über Aktivitäten des Kundenbindungsprogramms, Angebote von FASHION infinity und Kooperationspartnern (auf Grundlage der Vertragserfüllung, Einwilligung);
6.10.4. zur Vorbereitung und Angebotserstellung von relevanteren (einschließlich personalisierten) Angeboten und Vorteilen (auf Grundlage der Vertragserfüllung);
6.10.5. für Direktmarketing und den Versand kommerzieller Mitteilungen (auf Grundlage der Einwilligung);
6.10.6. zur Erstellung von Verkaufsstatistiken und Marktanalysen (auf Grundlage der Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse von FASHION infinity).
6.11. Durch die Aktivierung von NAILINFINITY bestätigt der Inhaber von NAILINFINITY, dass er darüber informiert wurde, dass die eingegebenen Daten verarbeitet werden, um ein Konto zu erstellen und zu pflegen sowie die Teilnahme am Kundenbindungsprogramm zu gewährleisten, einschließlich der Erstellung und Speicherung einer Wunschliste, der Kaufhistorie und dem Versand von Informationen im Zusammenhang mit dem Kundenbindungsprogramm.
6.12. FASHION infinity verarbeitet personenbezogene Daten von Teilnehmern des Kundenbindungsprogramms, um ihnen aktuelle und passende kommerzielle Mitteilungen zu senden, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
6.13. FASHION infinity führt verschiedene Arten der Profilerstellung durch, indem es die vom Teilnehmer des Kundenbindungsprogramms bereitgestellten und während der Nutzung der NAILINFINITY-Karte gesammelten Informationen zusammenfasst, um zu analysieren, welche Dienstleistungen und Produkte für den Teilnehmer interessant sein könnten, und passende kommerzielle Mitteilungen mit relevantem Inhalt zu versenden. Die automatische Datenverarbeitung (Profilerstellung) erfolgt hauptsächlich unter Berücksichtigung des Datums des letzten Kaufs, des Kaufbetrags, des durchschnittlichen Kaufvolumens sowie des Standorts der genutzten Geschäfte. Basierend auf diesen Parametern kann eine Auswahl der zu versendenden Informationen und Angebote getroffen und eine kommerzielle Mitteilung mit entsprechendem Inhalt erstellt und versendet werden.
6.14. Die Information der Teilnehmer am Kundenbindungsprogramm über Angebote des Kundenbindungsprogramms, von FASHION infinity und Kooperationspartnern erfolgt gemäß dem Fragebogen des Loyalitätsprogramms.
6.15. FASHION infinity sammelt personenbezogene Daten, die bei der Registrierung für das Kundenbindungsprogramm über das Konto, die Kontaktaufnahme mit FASHION infinity über NAILINFINITY, die FASHION infinity-Website oder die mobile App bereitgestellt werden.
6.16. Der Loyalitätsprogramm-Fragebogen, Auditprotokolle über Aktivitäten im Konto (auf der Internetseite und in der mobilen App von FASHION infinity) sowie die Kommunikation mit dem NAILINFINITY-Inhaber werden als Nachweis für die Teilnahme am Kundenbindungsprogramm und dessen Bedingungen gespeichert. Diese Informationen bewahrt FASHION infinity auf Grundlage des berechtigten Interesses zum Schutz seiner Rechte und Interessen im Streitfall; zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Informationen über durchgeführte Geschäftstätigkeiten sowie zur Einhaltung der Bedingungen des Kundenbindungsprogramms mit dem jeweiligen NAILINFINITY-Inhaber.
6.17. Personenbezogene Daten werden für Zwecke kommerzieller Mitteilungen verarbeitet, bis die Einwilligung zum Empfang kommerzieller Mitteilungen widerrufen wird oder in Einzelfällen, bis der Bedarf zur Aufbewahrung von Nachweisen über die erteilte Einwilligung entfällt.
6.18. FASHION infinity stellt den Versand von kommerziellen Mitteilungen ein, sobald der Widerruf der Einwilligung verarbeitet wurde. Die Bearbeitung des Widerrufs hängt von den technischen Möglichkeiten ab und kann bis zu fünf Werktage dauern.
6.19. Die personenbezogenen Daten der Teilnehmer des Kundenbindungsprogramms werden bis zum Ablauf der in den Rechtsvorschriften der Republik Lettland festgelegten Aufbewahrungsfrist verarbeitet, solange die Teilnahme am Kundenbindungsprogramm nicht beendet wurde oder bis die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Ansprüchen vor Gericht eintritt, je nachdem, welcher Zeitraum später eintritt.
6.20. Sobald der Zweck der Datenspeicherung entfällt (Ablauf der Aufbewahrungsfrist), werden die bereitgestellten personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht oder unkenntlich gemacht.
6.21. Für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Teilnehmer des Kundenbindungsprogramms kann FASHION infinity eine Datenschutzrichtlinie herausgeben, die auf der Internetseite von FASHION infinity veröffentlicht wird und die Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt.
7. Weitere Bestimmungen
7.1. Wenn der NAILINFINITY-Inhaber mehrere mögliche Kommunikationskanäle angegeben hat, kann FASHION infinity den Kanal auswählen, über den die vorgesehenen Mitteilungen an den ZKK-Inhaber gesendet werden.
7.2. Der NAILINFINITY-Inhaber ist verpflichtet, unverzüglich alle Informationen, einschließlich seiner persönlichen Daten, zu aktualisieren und FASHION infinity zu informieren, wenn sich die im Loyalitätsprogramm-Fragebogen oder in der Datenbank der Kundenbindungsprogramm-Teilnehmer angegebenen Informationen geändert haben, nicht mehr aktuell oder falsch sind.
7.3. In Fällen, in denen einem NAILINFINITY-Inhaber der Kaufpreis für eine Ware erstattet wird, die unter Nutzung von Rabatten oder Vorteilen des Kundenbindungsprogramms erworben wurde, erhält der NAILINFINITY-Inhaber den tatsächlich gezahlten Betrag zurück, und die für die zurückgegebene Ware gesammelten Punkte werden gelöscht.
7.4. Vorteile und Rabatte werden Teilnehmern des Kundenbindungsprogramms nicht in Geld ausgezahlt.
7.5. FASHION infinity und die Kooperationspartner sind berechtigt, NAILINFINITY-Inhabern keine NAILINFINITY-Rabatte oder -Vorteile zu gewähren, wenn festgestellt wird, dass NAILINFINITY unter Verletzung dieser Bedingungen verwendet wird, und die ausgegebenen NAILINFINITY sofort zu deaktivieren sowie alle gewährten Rabatte, Punkte und Vorteile zu löschen.
7.6. Wenn der NAILINFINITY-Inhaber der Ansicht ist, dass FASHION infinity die Berechnung von Rabatten oder Vorteilen nicht korrekt durchgeführt hat, muss zur Überprüfung eines möglichen Fehlers an jeder Verkaufsstelle von FASHION infinity ein Antrag zusammen mit dem Kaufbeleg eingereicht werden. Dieser Antrag ist spätestens 1 (einen) Monat nach dem Kaufdatum einzureichen. Stellt FASHION infinity einen Fehler im Datenerfassungssystem fest, gewährt es je nach Antrag den vorgesehenen Rabatt und/oder Vorteil an den NAILINFINITY-Inhaber.
7.7. Jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit dem Kundenbindungsprogramm und NAILINFINITY sind vom NAILINFINITY-Inhaber innerhalb von 1 (einem) Monat nach Feststellung des Anspruchsgrundes, jedoch spätestens innerhalb von 3 (drei) Monaten, bei FASHION infinity einzureichen.
8. Rechte an geistigem Eigentum
8.1. Das Design von NAILINFINITY sowie die darauf angegebenen Informationen werden von FASHION infinity festgelegt. FASHION infinity kann das Design und die Form von NAILINFINITY jederzeit ändern.
8.2. Alle Informationen und Inhalte im Zusammenhang mit dem Kundenbindungsprogramm, NAILINFINITY und FASHION infinity, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Logos, Dienstleistungsmarken, Texte, grafische Zeichen, Schaltflächensymbole, Bilder, Tonaufnahmen, Datensammlungen und Software, deren Zusammenstellungen und Layouts, sind Eigentum von FASHION infinity, Unternehmen der FASHION infinity Gruppe, Partnern oder Lizenzgebern und werden durch die Gesetze der Republik Lettland sowie andere internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt, einschließlich Gesetze zur Regelung von Urheberrechten und Marken. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist die Nutzung der Marken von FASHION infinity in jeglicher Form, unabhängig vom Zweck, nicht gestattet.
8.3. Das Kopieren (Reproduzieren) von NAILINFINITY sowie die Herstellung identischer oder ähnlicher Instrumente für Treueprogramme wie NAILINFINITY ist untersagt. Jegliche mechanische, elektronische oder sonstige Umwandlung von NAILINFINITY oder darin enthaltenen Informationen ist verboten.
9. Schlussbestimmungen
9.1. FASHION infinity ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu widerrufen und/oder zu ändern, wobei dies auf der Internetseite von FASHION infinity, an den Verkaufsstellen von FASHION infinity oder durch Zusendung von Informationen an die vom NAILINFINITY-Inhaber angegebene Kontaktmöglichkeit (E-Mail und/oder Telefon) bekannt gegeben wird. Jegliche Änderungen dieser Bedingungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. NAILINFINITY-Inhaber stimmen zu, dass sie durch die weitere Nutzung von NAILINFINITY nach solchen Änderungen ihre Zustimmung zu allen Änderungen bestätigen.
9.2. FASHION infinity behält sich das Recht vor, jegliche mit diesen Bedingungen gewährten Rechte zu widerrufen oder zurückzunehmen. Inhabern von NAILINFINITY obliegt es, diesen Widerruf oder Änderungen ab dem Zeitpunkt ihrer Durchführung zu beachten, einschließlich, falls erforderlich, der Einstellung der Nutzung von NAILINFINITY und der Teilnahme am Kundenbindungsprogramm.
9.3. FASHION infinity hat das Recht, das Kundenbindungsprogramm jederzeit zu beenden oder zu ändern, ohne die Erfüllung vorheriger Verpflichtungen aus dem Kundenbindungsprogramm fortzusetzen. In diesem Fall haben die Eigentümer von NAILINFINITY kein Recht, die im Rahmen des Kundenbindungsprogramms angesammelten Punkte oder Vorteile nach Beendigung des Programms einzufordern, und FASHION infinity übernimmt keine Haftung für mögliche Schäden oder Verluste jeglicher Art, die durch die Beendigung des Kundenbindungsprogramms entstehen können.
9.4. Der Eigentümer von NAILINFINITY hat das Recht, seine NAILINFINITY-Aktivität und seine Teilnahme am Kundenbindungsprogramm jederzeit zu beenden, indem er einen unterschriebenen und datierten Antrag an jedem FASHION infinity Verkaufsort oder auf der FASHION infinity Website einreicht.
9.5. FASHION infinity hat das einseitige Recht, die Teilnahme des Eigentümers von NAILINFINITY am Kundenbindungsprogramm zu beenden und/oder NAILINFINITY zu sperren, wenn diese Bedingungen verletzt werden oder das Kundenbindungsprogramm eingestellt wird.
9.6. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen im Rahmen der anwendbaren Gesetze nicht durchführbar oder ungültig sein oder durch Gerichtsbeschluss für nicht durchführbar oder ungültig erklärt werden, berührt dies nicht die Gültigkeit oder Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen. Stattdessen sind diese Bedingungen im Rahmen der Möglichkeiten entsprechend den anwendbaren Gesetzen so zu ändern, dass sie die ursprüngliche Absicht des Kundenbindungsprogramms gemäß der ursprünglichen Fassung vollständig widerspiegeln.
9.7. FASHION infinity haftet nicht für die Qualität und Sicherheit der von Kooperationspartnern erbrachten Dienstleistungen und verkauften Waren, die Genauigkeit der von Kooperationspartnern bereitgestellten Informationen sowie die Richtigkeit der von Kooperationspartnern gewährten Rabatte und Vorteile.
9.8. FASHION infinity haftet nicht für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn des Eigentümers von NAILINFINITY sowie für Schäden, die im Zusammenhang mit der Deaktivierung, Einstellung, Beschädigung oder dem Verlust von NAILINFINITY entstehen können. Die Parteien haften in keiner Weise (vertraglich, fahrlässig oder aus anderem Grund) für Unterbrechungen oder Fehler, die im Rahmen des Kundenbindungsprogramms auftreten.
9.9. FASHION infinity haftet nicht für Verzögerungen bei der Vertragserfüllung, Nichterfüllung oder sonstige Leistungsstörungen, die durch Umstände und Hindernisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Regierungsanordnungen, Krieg oder nationalen Ausnahmezustand, Terrorismusdrohungen oder Terrorakte, Umwelt- oder Klima-Anomalien, Nichterfüllung durch Dritte, Störungen der Internetverbindung sowie Ausfälle von Computerhardware und Software.
9.10. Streitigkeiten zwischen dem Eigentümer von NAILINFINITY und FASHION infinity werden durch Verhandlungen beigelegt. Wenn eine Beilegung auf diesem Weg nicht möglich ist, werden sie vor dem Gericht der Republik Lettland entschieden. Für die gegenseitigen Beziehungen der Parteien und das Kundenbindungsprogramm gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Republik Lettland.