Правила реализации права на отзыв

1. Право на отказ:
2. Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение 14 (четырнадцати) дней, указав причину.
   2. Срок действия права на отказ истекает через 14 дней со дня, когда вы или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное вами, получили товар в свое распоряжение.
   3. Чтобы воспользоваться правом на отказ, вам необходимо уведомить нас, SIA «NAIL infinity», юридический адрес: Brīvības 174a-8, Рига, LV-1012, о решении отказаться от настоящего договора и заполнить заявление об отказе
   4. Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление об использовании права на отказ до истечения срока отказа, а также доставить товар по адресу: ул. Свободы, 174а-8 до истечения срока.
3. Последствия отказа:
4. Если вы откажетесь от настоящего договора, мы вернём вам все полученные от вас платежи за приобретённый товар не позднее чем через 14 рабочих дней со дня получения, проверки товара и принятия заявления об отказе.
   В любом случае, в связи с таким возвратом с вас не будет взиматься никакой платы, за исключением случаев, когда стоимость товара утрачена и продавец договорился с покупателем об ином.
   6. Вы должны вернуть товар лично или через курьерскую службу «www.nailinfinity.eu» в офис по адресу: Brīvības 174a-8, Рига, без необоснованной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней с момента получения товара и уведомления о своем решении отказаться от настоящего договора. Срок будет считаться соблюденным, если Вы отправите товары обратно по адресу офиса Brīvības 174a-8, Рига, до истечения 14-дневного срока. Пожалуйста, обратите внимание, что SIA NAIL infinity имеет право фиксировать возможные визуальные повреждения товара, а также его комплектность при приеме товаров, отправленных по почте. В случаях, когда при отправке товаров в офис SIA NAIL infinity с помощью курьерской службы SIA NAIL infinity обнаружит повреждения товара или несоответствие товара визуальному состоянию и комплектации на момент получения товара, вы будете об этом проинформированы. Рекомендуем передавать товары лично по адресу: Рига, Brīvības 174a-8.
   7. Вам придётся покрыть все расходы, связанные с возвратом товара, в том числе таможенные сборы, которые могут возникнуть в случае, если возврат товара осуществляется за пределы экономической зоны Европейского союза, что может повлечь за собой дополнительные расходы (транспорт + таможенное оформление)
   8. Вы несете ответственность за снижение стоимости товаров только в том случае, если они использовались не для определения их характера, свойств и функций, а в иных целях.
   9. В течение срока действия права на отказ от покупки вы имеете право использовать товар в той мере, в какой это необходимо для проверки его характера, свойств и функционирования — в той же степени, в какой это можно было бы сделать перед покупкой товара в обычном магазине. При использовании права на отказ от покупки вы несете ответственность за использование товара, выходящее за рамки проверки характера, свойств и функционирования товара. Вы несете ответственность за использование товара в течение срока использования права на отказ, которое несовместимо с принципом добросовестности, а также за снижение стоимости, качества и безопасности товара; в таком случае отказ может быть отклонен, если обе стороны не договорились об ином.
   10. Вы несете ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока, установленного для реализации права на отказ.
   11. За исключением случаев, указанных в пункте 12 настоящих правил, Вы можете воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке расторгнуть договор в течение 14 дней, покрыв:
   11.1. расходы на доставку товара, отличную от стандартного способа доставки, предлагаемого ООО «NAIL infinity»;
   11.2. расходы на возврат товара, за исключением случаев, когда ООО «NAIL infinity» согласилось покрыть эти расходы или не сообщило Вам о том, что Вы должны их оплатить;
   11.3. снижение стоимости товара, если товар использовался не для определения его характера, свойств и функций, а в иных целях, что подтверждается экспертизой, проведенной продавцом товара. Вы не несете ответственности за снижение стоимости товара, если SIA «NAIL infinity» не проинформировала Вас о праве на отказ в порядке, установленном нормативными актами, регулирующими защиту прав потребителей;

III. Потребитель не может воспользоваться правом на отказ:

12. В случаях, предусмотренных пунктом 22 Постановления Кабинета министров от 20 мая 2014 года № 255 «Положение о дистанционных договорах», в том числе если:

цена товара или услуги зависит от колебаний на финансовом рынке, которые продавец не может контролировать и которые могут возникнуть в течение срока действия права на отказ;

товары изготовлены по указанию потребителя или имеют явные признаки индивидуализации;

товар быстро портится или у него скоро истекает срок годности;

потребитель вскрыл упаковку товара, который по соображениям здоровья и гигиены не подлежит возврату;

товар, который в силу своих свойств после поставки необратимо смешается с другими вещами;

13. Интернет-магазин nailinfinity.eu не хранит копии договоров купли-продажи.
14. На сайте ООО «NAIL infinity» www.nailinfinity.eu размещена форма Форма , чтобы получить номер разрешения на отказ.
15. ООО «NAIL infinity» сообщает, что в случае констатации утраты стоимости возвращенного товара, в соответствии с пунктом 9, продавец имеет право удержать сумму, соответствующую потере стоимости товара, или обратиться в суд с иском о возмещении убытков, понесенных SIA «NAIL infinity» в результате действий потребителя.
16. Жалобы относительно наличия или качества товаров просим направлять в электронном виде на следующий адрес электронной почты: info@nailinfinity.eu. Также можно подать официальную жалобу в письменном виде по следующему адресу: Рига, улица Бривибас, 174а-8, LV-1012
    Жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней с момента её получения, а ответ будет отправлен на адрес, указанный в жалобе.

В случае, если поданная жалоба будет признана необоснованной, а Вы не согласитесь с таким решением, Вы имеете право воспользоваться предусмотренными законодательством альтернативными способами разрешения споров, направив продавцу товара письменное заявление о внесудебном разрешении спора с указанием:

1. Имя, фамилию, контактные данные;
2. Дата подачи заявления
3. Суть спора, исковые требования и их обоснование.

Информация о возможностях внесудебного урегулирования споров и организациях, занимающихся внесудебным урегулированием споров:

http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

http://www.ptac.gov.lv/sites/default/files/sstrida_risinasanas_process-page-001_0.jpg

Чтобы получить дополнительную информацию или ответ о порядке возврата товаров в вашем конкретном случае, просим написать на info@nailinfinity.eu  или заполнить заявление об отказе формуляр отказа.