Reeglid taganemisõiguse kasutamiseks

1. Taganemisõigus:
2. Teil on õigus taganeda sellest lepingust 14 (neliteist) päeva jooksul, põhjendades oma otsust.
   2. Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg lõpeb 14 päeva pärast seda, kui olete kauba kätte saanud teie või kolmas isik, kes ei ole vedaja ja kelle olete määranud.
   3. Taganemisõiguse kasutamiseks peate teavitama meid SIA “NAIL infinity”, juriidiline aadress Brīvības 174a-8, Riia, LV-1012, oma otsusest sellest lepingust taganeda ning täitma taganemisavalduse.
   4. Taganemisõiguse tähtaega arvestatakse täidetuks, kui saadate oma teate taganemisõiguse kasutamisest enne tähtaja lõppu ning kauba jõudmine aadressile Brīvības 174a-8 toimub enne tähtaja lõppu.
3. Taganemisest tulenevad tagajärjed:
4. Kui te sellest lepingust taganete, tagastame teile kõik teie poolt makstud summad ostetud kauba eest hiljemalt 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, kontrollimisest ja taganemisavalduse vastuvõtmisest.
   Igatahes ei võeta teilt sellise tagastuse puhul mingeid tasusid, välja arvatud juhul, kui kauba väärtus on langenud ja müüja ning ostja on kokku leppinud teisiti.
   6. Kaup tuleb tagastada isiklikult või kullerpostiga aadressil www.nailinfinity.eu kontoris Brīvības 174a-8, Riias, ilma põhjendamatute viivitusteta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ning teie otsuse teatamisest sellest lepingust taganeda. Tähtaeg on täidetud, kui saadate kauba tagasi kontori aadressile Brīvības 174a-8, Riias, enne 14-päevase tähtaja lõppu. Palun pange tähele, et SIA NAIL infinity-l on posti teel saadetud kaupade vastuvõtmisel õigus fikseerida võimalikke visuaalseid kahjustusi ning komplekti sisu. Kui kaup saadetakse SIA NAIL infinity kontorisse kullerpostiga ja SIA NAIL infinity tuvastab kauba vastuvõtmisel kahjustusi või kauba visuaalse seisundi ja komplekti mittevastavust, teavitatakse teid sellest. Soovitame kauba üle anda kohapeal, Riias, aadressil Brīvības 174a-8.
   7. Teil tuleb katta kõik kauba tagastamisega seotud kulud, sealhulgas tollimaksud, mis võivad tekkida, kui kauba tagastamine toimub väljaspool Euroopa Liidu majanduspiirkonda, mis võib kaasa tuua lisakulusid (transport + tollivormistus).
   8. Te vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud mitte selleks, et tuvastada kauba olemust, omadusi ja toimimist, vaid muudel eesmärkidel.
   9. Taganemisõiguse kasutamise perioodil on teil õigus kaupa kasutada nii palju, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks – sama ulatuses, nagu oleksite seda teinud enne kauba ostmist tavapoest. Taganemisõigust kasutades vastutate kauba kasutamise eest, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimise eesmärki. Te vastutate kauba kasutamise eest taganemisõiguse kasutamise perioodil, mis ei ole kooskõlas heausksuse põhimõttega, samuti kauba väärtuse, kvaliteedi ja ohutuse vähenemise eest; sellisel juhul võib taganemisavaldus olla tagasi lükatud, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
   10. Te vastutate kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise perioodil.
   11. Välja arvatud käesolevate tingimuste punktis 12 nimetatud juhtudel, võite kasutada taganemisõigust ja ühekülgselt lepingust taganeda 14 päeva jooksul, kandes:
   11.1. kauba kohaletoimetamise kulud, mis ei ole OÜ „NAIL infinity” pakutud standardne kohaletoimetamise viis;
   11.2. kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui OÜ „NAIL infinity” on nõustunud need kulud katma või ei ole teid teavitanud, et peate kulud ise kandma;
   11.3. kauba väärtuse vähenemine, kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil, mitte kauba olemuse, omaduste ja toimimise selgitamiseks, mida kinnitab kauba müüja poolt tehtud meistriekspertiis. Te ei vastuta kauba väärtuse vähenemise eest, kui OÜ „NAIL infinity” ei ole teid teavitanud taganemisõigustest tarbijakaitse õigusaktides sätestatud korras;

III. Tarbija ei saa kasutada taganemisõigust:

12. Vabariigi Valitsuse 20. mai 2014. a määruse nr 255 „Kauglepingu tingimused“ punktis 22 sätestatud juhtudel, sealhulgas kui:

kauba või teenuse hind sõltub finantsturgude kõikumistest, mida müüja ei saa kontrollida ja mis võivad tekkida taganemisõiguse perioodil;

kaubad on valmistatud tarbija juhiste järgi või on selgelt personaliseeritud;

kaup rikneb kiiresti või sellel on peatselt aegumistähtaeg;

tarbija on avanud pakendi kaubale, mida tervise- ja hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada;

kaup, mis oma omaduste tõttu pärast kohaletoimetamist seguneb pöördumatult teiste asjadega;

13. Veebipood nailinfinity.eu ei säilita ostulepingu koopiaid.
14. OÜ „NAIL infinity“ veebilehel www.nailinfinity.eu on avaldatud vorm Vorm , et saada taganemisõiguse kinnituse number.
15. OÜ „NAIL infinity“ teavitab, et kui tagastatud kauba väärtus on vähenenud, on müüjal õigus nõuda kauba väärtuse vähenemise hüvitamist või pöörduda kohtusse nõudega OÜ „NAIL infinity“ tekitatud kahju hüvitamiseks, mis on tekkinud tarbija tegevuse tõttu.
16. Kaebused kaupade kättesaadavuse või kvaliteedi kohta palume esitada elektrooniliselt, saates aadressile info@nailinfinity.eu või esitada ametlik kaebus kirjalikult aadressile: Riia, Brīvības iela 174a-8, LV-1012
    Kaebus vaadatakse läbi 30 päeva jooksul alates kaebuse kättesaamise päevast, vastus saadetakse kaebuses märgitud kontaktiaadressile.

Kui esitatud kaebus tunnistatakse põhjendamatuks ja Te ei nõustu kaebuse põhjendamatuks tunnistamisega, on Teil õigus kasutada õigusaktides sätestatud alternatiivseid vaidluste lahendamise võimalusi, esitades müüjale kirjaliku avalduse kohtuväliseks vaidluste lahendamiseks, märkides:

1. Nimi, perekonnanimi, kontaktandmed;
2. Avalduse esitamise kuupäev
3. Vaidluse olemus, nõuded ja nende põhjendus.

Teave kohtuväliste vaidluste lahendamise võimaluste ja kohtuväliste vaidluste lahendajate kohta:

http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

http://www.ptac.gov.lv/sites/default/files/sstrida_risinasanas_process-page-001_0.jpg

Lisainfo või vastuse saamiseks kaupade tagastamise kordade kohta Teie konkreetse juhtumi puhul palume kirjutada aadressile info@nailinfinity.eu  või täita taganemisavaldust taganemisavaldus.