Tagasimakse ja tagastuspoliitika

See on näidisleht.

Ülevaade

Meie tagasimakse ja tagastuspoliitika kehtib 30 päeva. Kui ostust on möödunud üle 30 päeva, ei saa me pakkuda täielikku tagasimakset ega vahetust.

Tagastamiseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle vastu võtsite. See peab olema ka originaalpakendis.

Mõned kaubaliigid on tagastamisest vabastatud. Kergesti riknevad kaubad nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad ei kuulu tagastamisele. Me ei võta vastu ka intiim- või hügieenitooteid, ohtlikke aineid ega kergesti süttivaid vedelikke või gaase.

Lisaks ei saa tagastada järgmisi tooteid:

• Kinkekaardid
• Allalaaditavad tarkvaratooted
• Mõned tervise- ja isikliku hoolduse tooted

Tagastuse lõpuleviimiseks vajame ostutšekki või ostutõendit.

Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.

On olukordi, kus tagasimakse tehakse ainult osaliselt:

• Raamat, millel on selged kasutusjäljed
• Avatud CD, DVD, VHS kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat
• Iga ese, mis ei ole originaaltingimustes, on kahjustatud või millel puuduvad osad mitte meie vea tõttu
• Iga ese, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kättesaamist

Tagasimaksed

Kui teie tagastus on vastu võetud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada tagastuse kättesaamisest. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.

Kui teie tagasimakse on heaks kiidetud, töödeldakse see ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile mõne päeva jooksul.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, sest tagasimakse ilmumine võib võtta aega.

Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Tagasimakse töötlemiseks võib kuluda aega.

Kui olete kõike seda teinud ja tagasimakset pole ikka veel laekunud, palun võtke meiega ühendust aadressil {email address}.

Allahindlusega tooted

Ainult tavahinnaga tooteid saab tagastada. Allahindlusega tooteid tagastada ei saa.

Vahetused

Asendame tooteid ainult juhul, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite vahetust sama toote vastu, saatke meile e-kiri aadressil {email address} ja saatke oma ese aadressile: {physical address}.

Kinkekaardid

Kui ese oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagastatud toote väärtuse eest kinkekrediidi. Kui tagastatud ese on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.

Kui ese ei olnud ostmisel kingituseks märgitud või kinkija tellis toote endale, et hiljem teile anda, saadame tagasimakse kinkijale ja ta saab teie tagastusest teada.

Tagastuse saatmine

Toote tagastamiseks saatke see aadressile: {physical address}.

Tagastamise saatmiskulud kannate teie ise. Saatmiskulud ei kuulu tagasimaksele. Kui saate tagasimakse, lahutatakse tagastamise saatmiskulud sellest summast.

Sõltuvalt teie asukohast võib vahetatava toote kättesaamine võtta erineva aja.

Kallimate toodete tagastamisel võiksite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et tagastatud ese meieni jõuab.

Abi vajate?

Tagasimaksete ja tagastustega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil {email}.